يهتم الكثير من الناس في الوقت الحالي بالتعرف على أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت، وأهم المميزات التي تتمتع بها هذه المواقع، ومن المواقع التي حجزت مكانها ضمن أبرز المتاجر الإلكترونية موقع فورديل؛ لذلك سأقوم في هذا المقال بعرض تجربتي في الشراء من موقع فورديل مع الحديث عن أهم المعلومات التي يجب على العملاء معرفتها قبل تجربة الشراء من الموقع.
احصل على كوبونات الخصم ووفر المال عبر موقع خصم فوغا .
تجربتي في الشراء من موقع فورديل
يقول أحد المتسوقين: أريد أن أتحدث عن تجربتي في الشراء من موقع فورديل حيث أنني منذ فترة كنت أبحث عن المتاجر المتوفرة على الإنترنت، وبالفعل تصفحت العديد من المتاجر، ولكنني وجدت في نتائج البحث موقع فورديل، ولم أكن أعرفه ولا دخلت على الموقع الخاص به من قبل.
يُتابع: قررت أن أُسجل الدخول على الموقع وذلك بإدخال البيانات الخاصة بي، ومن ثم بدأت في استكشاف الخدمات التي تتوفر على الموقع، وبعد تسجيل البيانات، وجدت أن الموقع يتمتع بواجهة رائعة بالفعل، حيث أن الواجهة تتميز بسهولتها وأناقتها في نفس الوقت، ولكنني أعلم أن الواجهة ليست كل شيء، فيجب أن يكون الموقع ذا مميزات تتعلق بطبيعة المنتجات نفسها بالإضافة إلى عملية الشحن، وسياسات الاستلام والإرجاع وإلى غير ذلك، ولذلك قررت أن أجرب الشراء من الموقع، ودخلت على قسم الإكسسوارات، وبدأت في إتمام عملية الشراء والدفع، والحقيقة أن جميع الخطوات تمت ببساطة شديدة، وبعد أقل من 48 ساعة، وصلني المنتج إلى بيتي، وكان هذا أمر مذهل بالنسبة، وبالفعل بدأت في تفقد المنتج، ووجدته رائعًا للغاية؛ لذلك أعتبر هذه من التجارب الفريدة للشراء عبر المتاجر الإلكترونية، وأنصح غيري من العملاء بتجربة موقع فورديل.
ما هو موقع فورديل؟
يُعتبر موقع فورديل من أهم المتاجر الإلكترونية في الفترة الأخيرة، حيث يعمل الموقع على توفير الملايين من القطع والمنتجات الموثوق بها، بالإضافة إلى أنه يقدم المنتجات بأسعار مُخفضة جدًا مقارنة بغيره من المتاجر المنافسة، حيث يتميز موقع فورديل بالخصومات والعروض المستمرة.
عندما يريد العميل أن يحصل على أي منتج من موقع فورديل، فإن الموقع يقدم له مجموعة كبيرة من المعلومات حول المنتج ومميزاته حتى يكون العميل على دراية تامة بالمنتج قبل الإقدام على شرائه، وتتميز جميع المنتجات المتوفرة على موقع فورديل بأنها كلها منتجات أصلية، فليس هناك وجود لأي منتج تقليدي، وهذا ما يفسر سبب ارتفاع بعض المنتجات، وبالمقابل يسعى الموقع للتوفيق بين جودة المنتجات والسعر المناسب؛ لذلك تتوالى العروض على المنتجات حتى يسهل لجميع الشرائح الحصول على منتجات ذات جودة عالية.
ما هي الدول التي يغطيها موقع فورديل؟
يُعد موقع فورديل منصة صينية، ولكنه بعدما حقق نجاحًا كبيرًا في الصين، استطاع أن يدخل إلى الأسواق العربية، فأصبح متوفرًا في المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، والكويت، وعمان، وقطر، ولم يقتصر وجوده على دول الخليج فحسب، بل يمكن التسوق عبر موقع فورديل من مصر ودول شمال أفريقيا.
ما أهم المنتجات التي يقوم ببيعها متجر فورديل؟
يتوف رعلى موقع فورديل العديد من المنتجات مثل الملابس النسائية والرجالية بالإضافة إلى الملابس التي تتناسب مع الأطفال حتى سن 14 عامًا، ولا تقتصر المنتجات على الملابس فقط، حيث يمكن الحصول على باقي الأزياء والإكسسوارات مثل الحقائب والأحذية فضلًا عن توافر المجوهرات، كما يقدم الموقع العديد من أنوع مستحضرات التجميل.
يهتم الموقع بتوفير الأجهزة الإلكترونية وجميع الأجهزة التي يحتاجها المنزل، كما يقدم بعض المستلزمات التي يحتاجها أصحاب السيارات، وتتنوع المنتجات المتوفرة لدى الموقع من حيث ماركاتها، فيوجد لدى الموقع أشهر الماركات العالمية مثل شانيل، وأديداس، وبوما، وجيب، وغيرها من الماركات الشهيرة.
ما هي طرق الدفع المتاحة التي يوفرها متجر فورديل؟
تُصنّف طرق الدفع المتاحة باعتبارها واحدة من أهم وسائل تقييم المتاجر الإلكترونية؛ لذلك يهتم الموقع بتوفير العديد من طرق الدفع التي تتماشى مع المستخدمين، ومن أبرز طرق الدفع التي يمكن الاعتماد عليها:
- بطاقات الائتمان المختلفة مثل ماستر كارد، وفيزا كارد، وبطاقة ديسكفر، وأمريكان إكسبريس، وبطاقة داينرز.
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
سياسة الشحن والاستلام لمتجر فورديل
من أبرز المعلومات التي يجب عرضها عند الحديث عن تجربتي في الشراء من موقع فورديل، يجب الحديث عن سياسة الشحن والاستلام، حيث يعتمد الموقع على سياسة الشحن السريع نظرًا لتعامله مع العديد من شركات التوصيل العالمية، ويمكن توصيل الطلب في المملكة العربية السعودية خلال يومين، ولكن عادةً ما يتم الشحن إلى البلاد الأخرى في فترة تتراوح من 4 إلى 10 أيام.
من أبرز المميزات التي يقدمها متجر فورديل للعملاء هي إمكانية الشحن المجاني، ولكن يتوقف ذلك على تخطي الفاتورة لمبلغ 200 ريال سعودي في المملكة العربية السعودية، أو 200 درهم إماراتي في الإمارات، أو 15 دينارًا كويتيًا في الكويت، كما يجب أن تتخطى الفاتورة 850 جنيهًا مصريًا في مصر.
سياسة الإرجاع داخل متجر فورديل
وضع متجر فورديل سياسة جيدة لتنظيم عملية إرجاع المنتجات في حال لم ينل المنتج رضا العميل، وذلك في ظل حرص الموقع على إرضاء العملاء وتلبية احتياجاتهم على نحو دقيق، وبمجرد طلب العميل من المتجر إرجاع المنتج واسترداد الأموال، فإن خدمة العملاء تبدأ في التواصل مع العميل من أجل التعرف على سبب الإرجاع، فضلًا عن تفقد المنتج، حيث يجب أن يكون المنتج ذا حالة جيدة بحيث لا يتم العبث به أو إزالة الملصقات الخاصة بالمنتج.
في حال الرغبة في إرجاع المنتجات، يمكن التواصل مع خدمة عملاء فورديل عبر الرقم التالي: 966155102560، ويمكن كذلك التواصل مع خدمة العملاء عبر استخدام البريد الإلكتروني، وذلك عبر الموقع التالي:service@fordeal.com.
اقرأ أيضا: